學員權益

  1. 免費試聽 :25Hoon提供每位新註冊學員 2堂免費的試聽課程 ,試聽課程使用期限為7
  2. 預約課程:購買課程當天即為課程起始日,可以立即預約課程,每日最後一堂課程開始時間為23:00,最晚須在22:30前完成預約(建議前一天預約會有更多老師可以選擇)。
  3. 上課問題:若課程有任何問題(如老師缺席、網路不穩等)請於 課程結束一小時內 以顧問聯絡 “官方Line:@25Hoon”(若非上班時間亦同,顧問上班時會優先處理),若無在一小時之內反應者,顧問可能無法受理此課程問題。
  4. 停課時間:根據25Hoon線上英文服務事項規定,停課日一般為每年的:12月25日/12月31日/1月1日 請留意.
  5. 七日鑑賞期 : 25Hoon學員享有七天鑑賞期權益,於鑑賞期內退費方式依下列情形辦理 : 依付款日起算七日內皆 未上課 ,酌收行政作業費用新台幣500元後,無息 全額退還 甲方購課金額。
    若於付款日起算七日內 已進行課程 者,需依課程原價(一堂課NT198)另行扣除費用之後再退款。及行政作業費用新台幣500元整後,剩餘購課金額無息退還學員。
  6. 終止合約:學員隨時可終止契約,若您與服務顧問研商後,您仍決定終止契約,請遵照以下原則辦理。
  7. 退費說明:七日鑑賞期內 ,未上任何課程可申請退費,退費申請,需依規定收取行政費500元。
    七日鑑賞期內 ,已上過部分課程可申請退費。退費申請,需依規定扣除已上過課程之費用(單堂課程原價NT198元)以及行政費500元
  8. 無退費說明:自付款日起七日鑑賞期後, 無論有無上過課程者, 一律不補課和退費,課程期限已過者、已辦理過課程延期或暫停者,皆不予退費。
  9. 退費申請:學員可以聯繫顧問”官方Line:@25Hoon” 提出退費申請,經25Hoon確認資料備齊且內容正確無誤後,於30個工作天內進行撥款作業。
  10. 暫停課程:學員若因故需提出課程暫停申請,請檢附相關具體文件證明(住院證明等等),暫停期間最長不得超過半年,且一套課程僅限乙次。
  11. 無法轉讓:學員擁有的所有課程不可轉讓給他人使用。