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獲得一堂完整25分鐘試聽課

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課程長度

25分鐘/堂

上課人數

一對一上課,無團體

師資培訓

兒童專屬老師

適合學生

計畫參加英文檢定,想要系統學習者

加強口語與聽力,輕鬆學習者

使用教材

牛津實體系統課本含作業本(另購)或 25Hoon自選線上教材(免費使用無實體課本)

25Hoon自選線上教材(免費使用無實體課本)

作業考試

進度作業與單元模擬考試

老師安排

固定一位老師上課

依據官網開放預約

上課時間

固定時間上課不忘記

依據官網開放預約

預約動作

由專人預約好課程

學生自行上官網預約(24小時開放)

請假機制

24小時前告知客服請假

60分鐘前自行上網頁取消

課程回放

有提供(一個月內無限次數回放)

課堂回饋

有提供

顧問追蹤

有提供,兩個月回報一次

無提供

最少堂數

一週兩堂

一週兩堂

最短效期

六個月(180天)

六個月(180天)

延期方案

可使用延期方案
延期一次為三十天,收取新台幣伍佰元行政費用。課程方案尚在有效期限內得辦理有效期延長,每次延長收取新台幣伍佰元之行政費用;但有效期已屆滿者,無延期方案之適用。

新手教學相關

1.到25Hoon官網點選註冊:

2.填寫學生註冊資料。手機需收簡訊,信箱需點選確認信件:

3.確認手機簡訊:

4.到個人信箱收取認證信件,並點選啟動連結:

5.啟動帳號:

1.加入25Hoon官方LINE(@25hoon):

2.提供註冊成功的資訊
・英文名字:Lee Peter
・註冊信箱:25hoon@mail.com
・註冊手機:+886 925252525
・試聽時間:10月10日 10am

3.等待客服人員為學生預約課程

  • 請洽LINE線上客服人員協助
  • 點選忘記密碼進行密碼更換

聯繫25Hoon官方Line線上客服,告知購買之方案。

課程方案費用請參閱25Hoon官方網站:
・固定老師方案
・自由預約方案

  • 使用本公司線上英文課程規定每位使用者只能註冊一組帳號,不同帳號不得使用相同電子信箱及手機電話進行註冊,且一人不可申請多組帳戶 獲取免費試聽課程。
  • 唯一可以兩人同時使用的狀況只有此申請人(使用者之監護人)協助輔 導孩童( 12 歲以下)學習時,可由申請人(使用者之監護人)代為帳號的管理。 申請人(使用者之監護人)可協助孩童上課,申請人(使用者之監護人) 也可 使用該帳號上課。
  • 一個帳號與課程方案,只能提供一位固定使用者使用,若其他人要上課,需另外註冊帳號及購買課程。
  • 若經講師回報發現兩位成人或兩位小孩使用相同帳號的話,將會依違反公司規定給予通知警告,並給於使用者改正的時間,於通知當天起算七天之內需改善。
  • 使用者沒有在前述期間內改正,本公司會通知使用者終止契約,使用者 不得拒絕。終止契約後使用者將無法使用該帳號,未使用的課程將扣除 百分之二十作為違約金,於十四天內返還給使用者。

線上教室與課程

自由預約方案
1.點選喜歡的老師

2.選擇日期與時段

3.選擇教材

 

固定老師方案
1.聯繫客服告知想要上課時段
2.選擇一位固定老師
3.選擇教材(牛津系統課本或25Hoon自選線上兒童教材)
4.確認開課日
5.開始上課

  • 自由預約方案
    於開課前60分鐘之前自行上網頁取消課程。
  • 固定老師方案
    於開課前24小時之前聯繫官方LINE客服告知課程取消。
  • 課程開始後,講師會在教室內等待使用者「25 分鐘」。
  • 若 25 分鐘後使用者未出現在教室內,講師會自動離開教室。
  • 講師會把此堂課標註為「使用者未出席」且不予歸還課程堂數。
  • 使用者遲到或缺席並不會有任何處罰,但使用者會損失此堂課程,且無法歸還堂數。
  • 課程歸還堂數規定:講師請假無法上課、上課當中因講師端網路發生問題導致無法上課十分鐘以上、講師端離線之後沒有回教室、講師端設備問題影響課程、講師於十分鐘內回到教室,但未補足上課時段。
  • 不提供歸還堂數規定:經本公司監控團隊確認後,非講師端網路問題情況、非本公司系統設備狀況,以及因使用者的人為因素,例如:遲到、缺席、課程結束後才進教室、忘記取消課程、忘記申請請假、自行結束課程、網路設備問題導致無法上課等可歸責於使用者的情況。
  • 本公司確保就本契約所授權學員使用之服務內容,為合法權利人;本公司有違反前述之情事致學員無法繼續使用者,本公司負責賠償學員無法使用之損失。

可能是以下原因導致課程被取消:

  • 講師端出現問題,網速未達標準、停電、請病假等可歸責講師端須負責之問題導致課程被取消。自由預約方案被取消課程之堂數將於 24 小時內 歸還至使用者帳戶;固定方案之課程將順延安排並為使用者延長購課方 案效期七天。
  • 對本公司提供之服務或問題發生後一小時內透過「LINE 官方線上客服」反應,自接獲使用者申訴之日15日內妥適處理。LINE 官方線上客服 ID:@ 25hoon,營業時間為週一到週五上午 10:00 至晚上21:00,中午休息時 間為下午 12:00 至下午14:00。
  • 課程類型因天災或講師端問題無法進行課程時,已扣除課程會歸還給使用者,並且為使用者延長所購買課程效期七日。
  • 講師端可能會發生颱風、停電、網路設備問題等天災或個人因素,導致無法提供良好的上課品質條件下取消課程情況,無法接受者請勿購課。

可能是以下原因導致無法進入教室與講師連線:

  • 課程已取消:可能因為講師端出現的問題而取消課程,請檢查是否有收到取消課程通知信或是歸還該堂課堂數。
  • 使用者預約沒有成功或預約錯誤日期:請確認是否有收到預約成功之通知信,並確認預約日期及時段;或是至使用者帳戶內,查看即將進行的課程,本公司不須負責使用者預約錯誤時段導致沒有上課之責任。
  • 網路不佳-建議使用桌電搭配 5M 以上的寬頻網路進行課程以達到最佳品質。若仍有連線上的問題,請與線上 LINE 客服聯絡。

硬體設備與網路相關

  • 網路連線測試
    可至 SpeedTest 測試網路速度
    確保上傳與下載的速度最小有5Mbps
  • 上課前可點擊此連結進行電子設備測試。
    若有任何設備異常狀況發生,請立即截圖告知顧問。
  • 25Hoon線上教室系統可使用手機、平板、筆電、桌電皆可。
  • 良好的網路
  • 麥克風/耳機
  • 音響/喇叭
  • 視訊鏡頭

25Hoon 線上課程目前支援以下作業系統:

  • Windows
    Mac
    iOS
    Android
  • 電腦與筆電:建議使用Chrome來開啟網頁。請勿使用IE瀏覽器。
  • 手機與平板:iOS系統-Safari、Android系統-Chrome。
  • 香港學生建議使用網頁Firefox。
  • 平板與手機請先下載25Hoon APP

師資背景

  • 本公司免費提供一堂真人一對一完整試聽線上英文課程,講師皆為具有相關教學經驗的講師,包括幼兒、青少年、成年人到退休的銀 髮族。
  • 每位講師擅長的教學領域不盡相同,可透過講師標籤來搜尋最合適的講師。
  • 我們要求應徵的講師必需擁有「英文教學經驗」或是「大學以上學歷 」。
  • 面試:通過嚴格面試篩選講師的「英文發音」、「文法」與「教學 能力」。
  • 培訓講師:通過面試後,每位講師須由本公司專業講師進行為期一週的培訓。
  • 上課實習:透過模擬實際上課情境,請專業講師提供更多寶貴的教學經驗。
  • 正式成為本公司講師:通過以上的面試,培訓,實習來決定是否正式上線教學。

變動方案與退款申請

  • 退費申請:使用者主動聯繫 LINE 官方線上客服 ID:@ 25hoon,營業時間為週一到週五上午 10:00 至晚上 21:00,中午休息時間為下午 12:00 至下午 14:00,提出退費申請,經本公司確認內容正確無誤後, 於7~14 個工作天內進行撥款作業。
  • 暫停課程:使用者若因故需提出課程暫停申請,請檢附相關具體文 件證明(住院證明等等),課程使用期間內暫停時間最長不得超過 半年,且僅限暫停乙次。
  • 本公司課程費用採一次性繳納全額方式辦理,使用者未繳納全額應繳納之費用,本公司除不提供任何服務外,得定三日以上之催告期間請求使用者 給付剩餘款項,逾期使用者仍未完全給付者,本公司得終止本契約,並收取行政手續費新台幣伍佰元後,將使用者匯款之金額退還(匯費由使用者 承擔)。
  • 使用者違反課程使用條款
     或利用本服務從事其他違法行為,經本公司 通知使用者限期改正而屆期未改正者,本公司將通知使用者終止本契約,使用者不得拒絕。使用者所使用的帳戶將會被封鎖永久無法使用,並進入違反規則終止契約程序。已使用課程無法退費,扣除剩餘課程費用百分之二十的違約金後返還使用者。